Tehnička Česta Pitanja i Rešavanje Problema

Ovo se često dešava kada veštačkoj inteligenciji nedostaje kontekst. **Rešenje:** Koristite postavku 'Domen' za specijalizovani sadržaj. Za fraze sa nijansama, koristite 'Prilagođena uputstva' da biste usmerili AI. Na primer, dajte instrukciju: 'Prevedi u prijateljskom, neformalnom tonu za objavu na društvenim mrežama.' Takođe, isprobajte različite AI modele - GPT-4 često pruža prirodnije prevode od GPT-3.5.

Automatsko prepoznavanje je veoma precizno za tekstove duže od nekoliko reči. **Rešenje:** Za veoma kratke tekstove (1-3 reči) ili tekst sa mešanim jezicima, ručno izaberite izvorni jezik. Algoritam za prepoznavanje zahteva najmanje 10-15 karaktera za pouzdanu tačnost. Za sadržaj sa mešanjem jezika, podelite ga na segmente specifične za svaki jezik.

Ovo se može desiti sa veoma dugim ili složenim zahtevima. **Rešenje:** Prvo, pokušajte ponovo sa svojim zahtevom jer se može raditi o privremenom problemu sa mrežom. Ako se problem nastavi, pokušajte da podelite veoma dug tekst na manje pasuse (maksimalno 2000 karaktera po zahtevu). Takođe možete pokušati da pređete na drugi AI model u naprednim postavkama. Proverite svoju internet vezu i deaktivirajte VPN ako je aktivan.

AI modeli koriste probabilističko generisanje, što može dovesti do blagih varijacija. **Rešenje:** Koristite postavku 'Temperatura' u naprednim opcijama - niže vrednosti (0.1-0.3) daju doslednije rezultate. Za ključne dokumente, prevedite isti tekst više puta i uporedite rezultate. Omogućite 'Deterministički režim' ako je dostupan u vašem planu pretplate.

Tehnički termini često zahtevaju znanje specifično za domen. **Rešenje:** Koristite 'Prilagođena uputstva' da definišete specifičnu terminologiju: 'Uvek prevedi API kao API, nemoj ga prevoditi.' Kreirajte rečnik u svojim uputstvima. Za softversku dokumentaciju, izaberite domen 'Tehnologija'. Razmislite o korišćenju AI Rečnika da prvo proverite definicije tehničkih termina.

Ovo je skoro uvek zbog kvaliteta izvornog PDF-a. **Rešenje:** Uverite se da je vaš PDF zasnovan na tekstu (tekst koji se može selektovati). Ako je skenirani PDF, mora biti visoke rezolucije (300+ DPI), jasan i neiskrivljen. Za složene rasporede, pokušajte prvo da izvučete tekst pomoću Adobe Reader-a ili sličnih alata. PDF-ovi zaštićeni lozinkom moraju biti otključani pre otpremanja.

Tačnost transkripcije u velikoj meri zavisi od kvaliteta zvuka. **Rešenje:** Koristite snimke sa minimalnom pozadinskom bukom (SNR >20dB), jasnim govorom i jednim govornikom. Podržani formati: MP3, WAV, M4A, FLAC do 25MB. Za duže datoteke, podelite ih na segmente od 10 minuta. Izbegavajte muziku, preklapanje razgovora ili jake akcente bez konteksta.

Tačnost OCR-a zavisi od kvaliteta slike i karakteristika teksta. **Rešenje:** Koristite slike visoke rezolucije (minimum 300 DPI) na kojima je tekst jasan, horizontalan i dobro osvetljen. Izbegavajte senke, odsjaj ili zamućene slike. Podržani formati: JPG, PNG, WEBP do 10MB. Za rukom pisani tekst, koristite jasan, štampani stil pisanja. Isecite slike da biste se fokusirali samo na oblasti sa tekstom.

Vreme obrade zavisi od veličine datoteke, složenosti i opterećenja servera. **Rešenje:** Obrada velikih datoteka (>5MB) traje duže. Proverite kompatibilnost formata datoteke - podržavamo PDF, DOC, DOCX za dokumente; MP3, WAV, M4A za audio; JPG, PNG za slike. Ako obrada ne uspeva više puta, pokušajte da konvertujete u jednostavniji format ili smanjite veličinu datoteke.

Obrada datoteka je trenutno sekvencijalna kako bi se osigurao kvalitet i upravljalo resursima servera. **Rešenje:** Otpremajte datoteke jednu po jednu za najbolje rezultate. Za potrebe masovne obrade, razmislite o našem API servisu ili kontaktirajte podršku za poslovna rešenja. Svaka datoteka se obrađuje nezavisno, tako da možete staviti više datoteka u red za obradu.

Vaša privatnost i bezbednost podataka su naš prioritet. **Tok podataka:** Vaš sadržaj je šifrovan tokom prenosa (TLS 1.3) i obrađuju ga naši izabrani AI provajderi (OpenAI, Google AI) pod strogim ugovorima o obradi podataka. **Zadržavanje:** AI provajderi ne čuvaju prevode teksta nakon obrade. Otpremljene datoteke se privremeno čuvaju na našim bezbednim BunnyCDN serverima samo radi obrade.

**OpenAI:** Prema našem poslovnom ugovoru, vaši podaci se ne koriste za treniranje modela i brišu se nakon obrade. **Google AI:** Primenjuju se slične mere zaštite privatnosti - vaš sadržaj se ne zadržava niti koristi za poboljšanje njihovih modela. Oba provajdera su usklađena sa GDPR-om i obrađuju podatke u skladu sa našim Ugovorima o obradi podataka (DPA).

**Politika čuvanja datoteka:** Datoteke otpremljene za prevođenje čuvaju se na BunnyCDN serverima najviše 24 sata, isključivo u svrhu obrade. **Automatsko brisanje:** Datoteke se automatski brišu nakon uspešne obrade ili nakon 24 sata, šta god nastupi prvo. **Bezbednost:** Sve datoteke su šifrovane u stanju mirovanja pomoću AES-256 enkripcije i dostupne su samo putem bezbednih, autentifikovanih veza.

Da, imate potpunu kontrolu nad svojim podacima. **Trenutno brisanje:** Koristite dugme 'Obriši datoteku' u istoriji prevoda da biste odmah uklonili datoteke. **Brisanje naloga:** Možete obrisati svoj nalog i sve povezane podatke u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga. **Prava po GDPR-u:** Korisnici iz EU imaju dodatna prava, uključujući prenosivost podataka i zahteve za brisanjem.

Vaša istorija prevoda je potpuno privatna i bezbedna. **Kontrola pristupa:** Samo vi možete pristupiti svojoj istoriji prevoda putem svog autentifikovanog naloga. **Šifrovanje:** Svi podaci su šifrovani i tokom prenosa i u stanju mirovanja. **Bez deljenja:** Nikada ne delimo, ne prodajemo niti analiziramo vaš lični sadržaj prevoda. **Lokacija podataka:** Vaši podaci se čuvaju u bezbednim data centrima usklađenim sa GDPR-om.

**Zaštita privatnosti:** Isti standardi privatnosti i bezbednosti važe i za besplatne i za plaćene korisnike. **Rukovanje podacima:** Nema razlike u načinu na koji se vaš sadržaj obrađuje ili štiti. **Trajanje čuvanja:** Ista politika maksimalnog zadržavanja od 24 sata važi za sve korisnike. **Pristup AI provajderima:** Oba nivoa koriste iste poslovne ugovore sa AI provajderima sa identičnom zaštitom privatnosti.

AI najbolje prati jasne, direktne komande. **Rešenje:** Izbegavajte nejasna uputstva poput 'neka zvuči dobro'. Umesto toga, budite precizni: 'Uvek prevedi termin 'CEO' kao 'Generalni direktor'. Koristi formalan ton.' **Najbolje prakse:** Neka uputstva budu kraća od 200 karaktera, koristite imperativni način i prvo testirajte na jednostavnim primerima. Pogledajte vodič 'Najbolje prakse' za više primera.

Ovo je obično posledica zamene 'Ciljnog jezika' i 'Jezika objašnjenja'. **Rešenje:** Zapamtite, 'Ciljni jezik' je jezik reči koju tražite. 'Jezik objašnjenja' je jezik na kojem želite da definicija bude napisana. Primer: Tražite reč 'Zdravo' (srpska reč) sa objašnjenjem na engleskom - Ciljni jezik: Srpski, Jezik objašnjenja: Engleski.

Prevod svestan konteksta zahteva dovoljno okolnog teksta da bi razumeo značenje. **Rešenje:** Obezbedite najmanje 2-3 rečenice konteksta oko ciljne fraze. Koristite 'Režim dokumenta' za duže tekstove gde se kontekst proteže kroz više pasusa. Za izolovane fraze, dodajte kontekst u 'Prilagođena uputstva': 'Ovo je iz medicinskog dokumenta o...'

Prevod specifičan za domen zahteva pravilnu konfiguraciju. **Rešenje:** Uvek izaberite odgovarajući domen (Medicinski, Pravni, Tehnički, itd.) iz padajućeg menija. Kombinujte sa 'Prilagođenim uputstvima' za specifičnu terminologiju. Za visoko specijalizovan sadržaj, razmislite o korišćenju AI Rečnika da biste proverili ključne termine pre prevođenja. Otpremite referentne dokumente ako su dostupni.

Doslednost šablona zavisi od toga kako su konfigurisani. **Rešenje:** Uverite se da vaši šabloni uključuju specifične postavke domena, prilagođena uputstva i jezičke parove. Testirajte šablone sa sličnim tipovima sadržaja pre nego što se oslonite na njih. Redovno ažurirajte šablone na osnovu povratnih informacija o kvalitetu prevoda. Koristite opisne nazive da biste izbegli zabunu između sličnih šablona.

Problemi sa performansama mogu imati više uzroka. **Rešenje:** Obrišite keš i kolačiće pregledača, privremeno onemogućite ekstenzije, isprobajte drugi pregledač ili inkognito režim. Proverite brzinu internet veze (preporučeno minimum 1 Mbps). Ako se problemi nastave, pokušajte da pristupite sa druge mreže ili kontaktirajte podršku sa detaljima o vašem pregledaču i operativnom sistemu.

Greške sa sertifikatom ukazuju na probleme sa bezbednosnom vezom. **Rešenje:** Proverite da li su datum i vreme na vašem sistemu tačni, obrišite SSL keš pregledača, pokušajte da pristupite preko drugog pregledača. Ako koristite korporativnu mrežu, proverite da li zaštitni zid (firewall) blokira naš CDN. U slučaju upornih problema, pokušajte da pristupite putem mobilnih podataka da biste izolovali probleme specifične za mrežu.

**Uobičajene API greške:** 400 - Loš zahtev (proverite format unosa), 401 - Neuspešna autentifikacija (proverite API ključ), 429 - Prekoračeno ograničenje broja zahteva (smanjite učestalost zahteva), 500 - Greška na serveru (privremeno, pokušajte ponovo). **Rešenje:** Proverite API dokumentaciju za specifične kodove grešaka, implementirajte eksponencijalno odlaganje za ponovne pokušaje, obezbedite ispravno formatiranje zahteva i zaglavlja za autentifikaciju.

Pristup funkcijama zavisi od nivoa vaše pretplate. **Rešenje:** Proverite ograničenja vašeg trenutnog plana u podešavanjima naloga. Funkcije poput masovne obrade, API pristupa i naprednih AI modela zahtevaju plaćene planove. Nadogradite svoj plan ili kontaktirajte prodaju za poslovne funkcije. Neke funkcije mogu biti privremeno onemogućene zbog održavanja.

Efikasni izveštaji o greškama nam pomažu da brže rešimo probleme. **Uključite:** Tip i verziju pregledača, operativni sistem, tačne poruke o greškama, korake za reprodukciju problema, snimke ekrana ako je primenjivo. **Najbolje prakse:** Pokušajte da reprodukujete problem u inkognito režimu, proverite da li se dešava sa različitim tipovima sadržaja, zabeležite vreme kada se problem dogodio. Koristite alatku za povratne informacije unutar aplikacije ili kontaktirajte podršku sa ovim detaljima.