Teknikal na FAQ at Pag-troubleshoot

Madalas itong nangyayari kapag kulang sa konteksto ang AI. **Solusyon:** Gamitin ang setting na 'Domain' para sa espesyalalisadong nilalaman. Para sa mga pariralang may iba't ibang kahulugan, gamitin ang 'Custom Instructions' para gabayan ang AI. Halimbawa, sabihin dito: 'Isalin sa isang palakaibigan at impormal na tono para sa isang social media post.' Bukod pa rito, subukan ang iba't ibang modelo ng AI - ang GPT-4 ay madalas na nagbibigay ng mas natural na mga pagsasalin kaysa sa GPT-3.5.

Ang auto-detection ay napakatumpak para sa mga tekstong mas mahaba sa ilang salita. **Solusyon:** Para sa napakaikling teksto (1-3 salita) o tekstong may pinaghalong mga wika, manu-manong piliin ang source language. Ang detection algorithm ay nangangailangan ng hindi bababa sa 10-15 character para sa maaasahang katumpakan. Para sa nilalamang code-switched, hatiin sa mga segment na partikular sa wika.

Maaari itong mangyari sa napakahaba o kumplikadong mga request. **Solusyon:** Una, subukang muli ang iyong request dahil maaaring ito ay isang pansamantalang isyu sa network. Kung magpapatuloy ito, subukang hatiin ang napakahabang teksto sa mas maliliit na talata (maximum na 2000 character bawat request). Maaari mo ring subukang lumipat sa ibang AI Model sa mga advanced na setting. Suriin ang iyong koneksyon sa internet at i-disable ang VPN kung aktibo.

Gumagamit ang mga modelo ng AI ng probabilistic generation, na maaaring magdulot ng bahagyang pagkakaiba-iba. **Solusyon:** Gamitin ang setting na 'Temperature' sa mga advanced na opsyon - ang mas mababang halaga (0.1-0.3) ay nagbibigay ng mas pare-parehong resulta. Para sa mga kritikal na dokumento, isalin ang parehong teksto nang maraming beses at paghambingin ang mga resulta. I-enable ang 'Deterministic Mode' kung available sa iyong subscription plan.

Ang mga teknikal na termino ay madalas na nangangailangan ng kaalaman na partikular sa domain. **Solusyon:** Gamitin ang Custom Instructions para tukuyin ang mga partikular na terminolohiya: 'Palaging isalin ang API bilang API, huwag itong isalin.' Gumawa ng isang glossary sa iyong mga instruction. Para sa dokumentasyon ng software, piliin ang 'Technology' domain. Isaalang-alang ang paggamit muna ng AI Dictionary para i-verify ang mga kahulugan ng teknikal na termino.

Ito ay halos palaging dahil sa kalidad ng source na PDF. **Solusyon:** Tiyaking text-based ang iyong PDF (may text na maaaring piliin). Kung ito ay isang na-scan na PDF, dapat itong high-resolution (300+ DPI), malinaw, at hindi nakatabingi. Para sa mga kumplikadong layout, subukang i-extract muna ang teksto gamit ang Adobe Reader o mga katulad na tool. Ang mga PDF na protektado ng password ay dapat munang i-unlock bago i-upload.

Ang katumpakan ng transcription ay lubos na nakadepende sa kalidad ng audio. **Solusyon:** Gumamit ng mga recording na may kaunting ingay sa background (SNR >20dB), malinaw na pananalita, at iisang tagapagsalita. Mga sinusuportahang format: MP3, WAV, M4A, FLAC hanggang 25MB. Para sa mas mahahabang file, hatiin sa 10-minutong segment. Iwasan ang musika, magkakapatong na usapan, o mabibigat na accent na walang konteksto.

Ang katumpakan ng OCR ay nakasalalay sa kalidad ng imahe at mga katangian ng teksto. **Solusyon:** Gumamit ng mga high-resolution na imahe (minimum 300 DPI) kung saan malinaw, pahalang, at maliwanag ang teksto. Iwasan ang mga anino, liwanag na nakakasilaw, o malabong imahe. Mga sinusuportahang format: JPG, PNG, WEBP hanggang 10MB. Para sa sulat-kamay na teksto, gumamit ng malinaw na pagsulat na parang naka-print. I-crop ang mga imahe para tumuon lamang sa mga bahagi na may teksto.

Ang oras ng pagproseso ay nakadepende sa laki ng file, pagiging kumplikado, at load ng server. **Solusyon:** Ang malalaking file (>5MB) ay mas matagal iproseso. Suriin ang pagiging tugma ng format ng file - sinusuportahan namin ang PDF, DOC, DOCX para sa mga dokumento; MP3, WAV, M4A para sa audio; JPG, PNG para sa mga imahe. Kung paulit-ulit na nabibigo ang pagproseso, subukang i-convert sa isang mas simpleng format o bawasan ang laki ng file.

Ang pagproseso ng file ay kasalukuyang sunud-sunod upang matiyak ang kalidad at pamahalaan ang mga mapagkukunan ng server. **Solusyon:** I-upload ang mga file nang paisa-isa para sa pinakamahusay na mga resulta. Para sa mga pangangailangan sa bulk processing, isaalang-alang ang aming serbisyo sa API o makipag-ugnayan sa suporta para sa mga solusyon sa enterprise. Bawat file ay pinoproseso nang hiwalay, kaya maaari kang magpila ng maraming file.

Priyoridad namin ang iyong privacy at seguridad ng data. **Daloy ng Data:** Ang iyong nilalaman ay naka-encrypt habang dinadala (TLS 1.3) at pinoproseso ng aming mga napiling AI provider (OpenAI, Google AI) sa ilalim ng mahigpit na mga kasunduan sa pagproseso ng data. **Pagpapanatili:** Ang mga pagsasalin ng teksto ay hindi iniimbak ng mga AI provider pagkatapos ng pagproseso. Ang mga na-upload na file ay pansamantalang iniimbak sa aming mga secure na BunnyCDN server para lamang sa pagproseso.

**OpenAI:** Sa ilalim ng aming kasunduan sa enterprise, ang iyong data ay hindi ginagamit para sa pagsasanay ng modelo at binubura pagkatapos ng pagproseso. **Google AI:** Nalalapat din ang mga katulad na proteksyon sa privacy - ang iyong nilalaman ay hindi pinapanatili o ginagamit para sa pagpapabuti ng kanilang mga modelo. Parehong provider ay sumusunod sa GDPR at nagpoproseso ng data ayon sa aming Mga Kasunduan sa Pagproseso ng Data (DPAs).

**Patakaran sa Pag-iimbak ng File:** Ang mga file na na-upload para sa pagsasalin ay iniimbak sa mga server ng BunnyCDN sa loob ng maximum na 24 na oras para lamang sa mga layunin ng pagproseso. **Awtomatikong Pagbura:** Awtomatikong binubura ang mga file pagkatapos ng matagumpay na pagproseso o pagkatapos ng 24 na oras, alinman ang mauna. **Seguridad:** Lahat ng file ay naka-encrypt at rest gamit ang AES-256 encryption at maa-access lamang sa pamamagitan ng mga secure at authenticated na koneksyon.

Oo, mayroon kang ganap na kontrol sa iyong data. **Agad na Pagbura:** Gamitin ang pindutang 'Delete File' sa iyong kasaysayan ng pagsasalin upang agad na alisin ang mga file. **Pagbura ng Account:** Maaari mong burahin ang iyong account at lahat ng nauugnay na data anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng account. **Mga Karapatan sa GDPR:** Ang mga gumagamit sa EU ay may karagdagang mga karapatan kabilang ang data portability at mga kahilingan sa pagbura.

Ang iyong kasaysayan ng pagsasalin ay ganap na pribado at secure. **Kontrol sa Access:** Ikaw lamang ang makaka-access sa iyong kasaysayan ng pagsasalin sa pamamagitan ng iyong authenticated na account. **Encryption:** Lahat ng data ay naka-encrypt habang dinadala at habang nakaimbak. **Walang Pagbabahagi:** Hindi namin kailanman ibinabahagi, ibinebenta, o sinusuri ang iyong personal na nilalaman ng pagsasalin. **Lokasyon ng Data:** Ang iyong data ay iniimbak sa mga secure na data center na sumusunod sa GDPR.

**Proteksyon sa Privacy:** Ang parehong mga pamantayan sa privacy at seguridad ay nalalapat sa parehong libre at bayad na mga gumagamit. **Paghawak ng Data:** Walang pagkakaiba sa kung paano pinoproseso o pinoprotektahan ang iyong nilalaman. **Tagal ng Pag-iimbak:** Ang parehong 24-oras na maximum na patakaran sa pagpapanatili ay nalalapat sa lahat ng mga gumagamit. **Access sa AI Provider:** Parehong tier ay gumagamit ng parehong enterprise-grade na mga kasunduan sa AI provider na may magkatulad na proteksyon sa privacy.

Pinakamahusay na sinusunod ng AI ang malinaw at direktang mga utos. **Solusyon:** Iwasan ang mga malabong tagubilin tulad ng 'gawing maganda pakinggan'. Sa halip, maging tiyak: 'Palaging isalin ang terminong 'CEO' bilang 'Punong Tagapagpaganap'. Gumamit ng pormal na tono.' **Pinakamahusay na Kasanayan:** Panatilihing wala pang 200 character ang mga tagubilin, gumamit ng imperative mood, at subukan muna sa mga simpleng halimbawa. Suriin ang gabay na 'Best Practices' para sa higit pang mga halimbawa.

Karaniwan itong pagkalito sa pagitan ng 'Target Language' at 'Explanation Language'. **Solusyon:** Tandaan, ang 'Target Language' ay ang wika ng salitang iyong hinahanap. Ang 'Explanation Language' ay ang wika kung saan mo gustong isulat ang kahulugan. Halimbawa: Paghahanap ng 'Hello' (salitang Ingles) na may paliwanag sa Filipino - Target: English, Paliwanag: Filipino.

Ang context-aware na pagsasalin ay nangangailangan ng sapat na nakapalibot na teksto upang maunawaan ang kahulugan. **Solusyon:** Magbigay ng hindi bababa sa 2-3 pangungusap ng konteksto sa paligid ng target na parirala. Gamitin ang 'Document Mode' para sa mas mahahabang teksto kung saan ang konteksto ay sumasaklaw sa maraming talata. Para sa mga nakahiwalay na parirala, magdagdag ng konteksto sa Custom Instructions: 'Ito ay mula sa isang medikal na dokumento tungkol sa...'.

Ang pagsasalin na partikular sa domain ay nangangailangan ng tamang pagsasaayos. **Solusyon:** Palaging piliin ang naaangkop na domain (Medikal, Legal, Teknikal, atbp.) mula sa dropdown. Pagsamahin sa Custom Instructions para sa mga partikular na terminolohiya. Para sa mataas na espesyalisadong nilalaman, isaalang-alang ang paggamit ng AI Dictionary upang i-verify ang mga pangunahing termino bago ang pagsasalin. Mag-upload ng mga reference na dokumento kung magagamit.

Ang pagiging pare-pareho ng template ay nakasalalay sa kung paano sila na-configure. **Solusyon:** Tiyaking kasama sa iyong mga template ang mga partikular na setting ng domain, custom na tagubilin, at mga pares ng wika. Subukan ang mga template na may katulad na mga uri ng nilalaman bago umasa sa mga ito. Regular na i-update ang mga template batay sa feedback sa kalidad ng pagsasalin. Gumamit ng mga mapaglarawang pangalan upang maiwasan ang pagkalito sa pagitan ng mga katulad na template.

Ang mga isyu sa pagganap ay maaaring magkaroon ng maraming sanhi. **Solusyon:** I-clear ang cache at cookies ng iyong browser, pansamantalang i-disable ang mga extension ng browser, subukan ang ibang browser o incognito mode. Suriin ang bilis ng iyong koneksyon sa internet (inirerekomenda ang minimum na 1 Mbps). Kung magpapatuloy ang mga isyu, subukang i-access mula sa ibang network o makipag-ugnayan sa suporta kasama ang mga detalye ng iyong browser at OS.

Ang mga error sa certificate ay nagpapahiwatig ng mga isyu sa koneksyon sa seguridad. **Solusyon:** Tiyaking tama ang petsa/oras ng iyong system, i-clear ang SSL cache ng browser, subukang i-access sa pamamagitan ng ibang browser. Kung gumagamit ng corporate network, suriin kung hinaharangan ng firewall ang aming CDN. Para sa mga paulit-ulit na isyu, subukang i-access sa pamamagitan ng mobile data upang ihiwalay ang mga problemang partikular sa network.

**Mga Karaniwang Error sa API:** 400 - Bad Request (suriin ang format ng input), 401 - Nabigo ang Authentication (i-verify ang API key), 429 - Lumampas sa rate limit (bawasan ang dalas ng request), 500 - Error sa server (pansamantala, subukang muli). **Solusyon:** Suriin ang dokumentasyon ng API para sa mga partikular na error code, ipatupad ang exponential backoff para sa mga muling pagsubok, tiyakin ang tamang format ng request at mga header ng authentication.

Ang access sa feature ay nakadepende sa iyong tier ng subscription. **Solusyon:** Suriin ang mga limitasyon ng iyong kasalukuyang plano sa mga setting ng account. Ang mga feature tulad ng batch processing, API access, at mga advanced na AI model ay nangangailangan ng mga bayad na plano. I-upgrade ang iyong plano o makipag-ugnayan sa sales para sa mga feature ng enterprise. Ang ilang mga feature ay maaaring pansamantalang hindi paganahin para sa maintenance.

Ang mga epektibong ulat ng bug ay tumutulong sa amin na mas mabilis na malutas ang mga isyu. **Isama:** Uri at bersyon ng browser, operating system, eksaktong mga mensahe ng error, mga hakbang upang muling likhain ang isyu, mga screenshot kung naaangkop. **Pinakamahusay na Kasanayan:** Subukang muling likhain ang isyu sa incognito mode, suriin kung nangyayari ito sa iba't ibang uri ng nilalaman, tandaan ang oras kung kailan nangyari ang isyu. Gamitin ang in-app na tool sa feedback o makipag-ugnayan sa suporta kasama ang mga detalyeng ito.