Soalan Lazim & Penyelesaian Masalah Teknikal

Ini sering berlaku apabila AI kekurangan konteks. **Penyelesaian:** Gunakan tetapan 'Domain' untuk kandungan khusus. Untuk frasa yang bernuansa, gunakan 'Arahan Khas' untuk memandu AI. Contohnya, arahkan ia: 'Terjemah dalam nada mesra dan tidak formal untuk siaran media sosial.' Selain itu, cuba model AI yang berbeza - GPT-4 sering memberikan terjemahan yang lebih semula jadi berbanding GPT-3.5.

Pengesanan automatik sangat tepat untuk teks yang lebih panjang daripada beberapa perkataan. **Penyelesaian:** Untuk teks yang sangat pendek (1-3 patah perkataan) atau teks dengan bahasa campuran, pilih bahasa sumber secara manual. Algoritma pengesanan memerlukan sekurang-kurangnya 10-15 aksara untuk ketepatan yang boleh dipercayai. Untuk kandungan alih kod, pecahkan kepada segmen bahasa yang khusus.

Ini boleh berlaku dengan permintaan yang sangat panjang atau kompleks. **Penyelesaian:** Pertama, cuba permintaan anda sekali lagi kerana ia mungkin isu rangkaian sementara. Jika ia berterusan, cuba pecahkan teks yang sangat panjang kepada perenggan yang lebih kecil (maksimum 2000 aksara setiap permintaan). Anda juga boleh cuba beralih ke Model AI yang berbeza dalam tetapan lanjutan. Periksa sambungan internet anda dan nyahaktifkan VPN jika aktif.

Model AI menggunakan penjanaan kebarangkalian, yang boleh menghasilkan sedikit variasi. **Penyelesaian:** Gunakan tetapan 'Suhu' (Temperature) dalam pilihan lanjutan - nilai yang lebih rendah (0.1-0.3) memberikan hasil yang lebih konsisten. Untuk dokumen penting, terjemahkan teks yang sama beberapa kali dan bandingkan hasilnya. Dayakan 'Mod Deterministik' jika tersedia dalam pelan langganan anda.

Istilah teknikal sering memerlukan pengetahuan khusus domain. **Penyelesaian:** Gunakan Arahan Khas untuk mentakrifkan terminologi tertentu: 'Sentiasa kekalkan API sebagai API, jangan terjemahkannya.' Buat glosari dalam arahan anda. Untuk dokumentasi perisian, pilih domain 'Teknologi'. Pertimbangkan untuk menggunakan Kamus AI terlebih dahulu untuk mengesahkan definisi istilah teknikal.

Ini hampir selalu disebabkan oleh kualiti PDF sumber. **Penyelesaian:** Pastikan PDF anda berasaskan teks (teks boleh dipilih). Jika ia adalah PDF yang diimbas, ia mestilah beresolusi tinggi (300+ DPI), jelas, dan tidak senget. Untuk susun atur yang kompleks, cuba ekstrak teks terlebih dahulu menggunakan Adobe Reader atau alat yang serupa. PDF yang dilindungi kata laluan mesti dibuka kuncinya sebelum dimuat naik.

Ketepatan transkripsi sangat bergantung pada kualiti audio. **Penyelesaian:** Gunakan rakaman dengan bunyi latar yang minimum (SNR >20dB), pertuturan yang jelas, dan penutur tunggal. Format yang disokong: MP3, WAV, M4A, FLAC sehingga 25MB. Untuk fail yang lebih panjang, bahagikan kepada segmen 10 minit. Elakkan muzik, perbualan bertindih, atau loghat pekat tanpa konteks.

Ketepatan OCR bergantung pada kualiti imej dan ciri-ciri teks. **Penyelesaian:** Gunakan imej beresolusi tinggi (minimum 300 DPI) di mana teksnya jelas, mendatar, dan bercahaya baik. Elakkan bayang-bayang, silau, atau imej kabur. Format yang disokong: JPG, PNG, WEBP sehingga 10MB. Untuk teks tulisan tangan, gunakan tulisan gaya cetak yang jelas. Pangkas imej untuk fokus pada kawasan teks sahaja.

Masa pemprosesan bergantung pada saiz fail, kerumitan, dan beban pelayan. **Penyelesaian:** Fail besar (>5MB) mengambil masa lebih lama untuk diproses. Semak keserasian format fail - kami menyokong PDF, DOC, DOCX untuk dokumen; MP3, WAV, M4A untuk audio; JPG, PNG untuk imej. Jika pemprosesan gagal berulang kali, cuba tukar kepada format yang lebih ringkas atau kurangkan saiz fail.

Pemprosesan fail pada masa ini adalah berurutan untuk memastikan kualiti dan mengurus sumber pelayan. **Penyelesaian:** Muat naik fail satu demi satu untuk hasil terbaik. Untuk keperluan pemprosesan pukal, pertimbangkan perkhidmatan API kami atau hubungi sokongan untuk penyelesaian perusahaan. Setiap fail diproses secara bebas, jadi anda boleh memasukkan beberapa fail ke dalam barisan.

Kami mengutamakan privasi dan keselamatan data anda. **Aliran Data:** Kandungan anda disulitkan semasa penghantaran (TLS 1.3) dan diproses oleh penyedia AI pilihan kami (OpenAI, Google AI) di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat. **Penyimpanan:** Terjemahan teks tidak disimpan oleh penyedia AI selepas pemprosesan. Fail yang dimuat naik disimpan sementara di pelayan BunnyCDN kami yang selamat untuk tujuan pemprosesan sahaja.

**OpenAI:** Di bawah perjanjian perusahaan kami, data anda tidak digunakan untuk latihan model dan dipadamkan selepas pemprosesan. **Google AI:** Perlindungan privasi yang serupa dikenakan - kandungan anda tidak disimpan atau digunakan untuk menambah baik model mereka. Kedua-dua penyedia mematuhi GDPR dan memproses data mengikut Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) kami.

**Dasar Penyimpanan Fail:** Fail yang dimuat naik untuk terjemahan disimpan di pelayan BunnyCDN untuk tempoh maksimum 24 jam bagi tujuan pemprosesan sahaja. **Pemadaman Automatik:** Fail dipadamkan secara automatik selepas pemprosesan berjaya atau selepas 24 jam, yang mana terdahulu. **Keselamatan:** Semua fail disulitkan semasa rehat menggunakan penyulitan AES-256 dan hanya boleh diakses melalui sambungan yang selamat dan disahkan.

Ya, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda. **Pemadaman Serta-merta:** Gunakan butang 'Padam Fail' dalam sejarah terjemahan anda untuk membuang fail serta-merta. **Pemadaman Akaun:** Anda boleh memadamkan akaun anda dan semua data yang berkaitan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. **Hak GDPR:** Pengguna EU mempunyai hak tambahan termasuk portabiliti data dan permintaan pemadaman.

Sejarah terjemahan anda adalah peribadi dan selamat sepenuhnya. **Kawalan Akses:** Hanya anda yang boleh mengakses sejarah terjemahan anda melalui akaun anda yang disahkan. **Penyulitan:** Semua data disulitkan semasa penghantaran dan rehat. **Tiada Perkongsian:** Kami tidak pernah berkongsi, menjual atau menganalisis kandungan terjemahan peribadi anda. **Lokasi Data:** Data anda disimpan di pusat data yang selamat dan mematuhi GDPR.

**Perlindungan Privasi:** Standard privasi dan keselamatan yang sama dikenakan kepada pengguna percuma dan berbayar. **Pengendalian Data:** Tiada perbezaan dalam cara kandungan anda diproses atau dilindungi. **Tempoh Penyimpanan:** Dasar penyimpanan maksimum 24 jam yang sama dikenakan kepada semua pengguna. **Akses Penyedia AI:** Kedua-dua peringkat menggunakan perjanjian penyedia AI gred perusahaan yang sama dengan perlindungan privasi yang serupa.

AI paling baik mengikut arahan yang jelas dan langsung. **Penyelesaian:** Elakkan arahan yang kabur seperti 'jadikan ia kedengaran bagus'. Sebaliknya, berikan arahan khusus: 'Sentiasa terjemah istilah 'CEO' sebagai 'Ketua Pegawai Eksekutif'. Gunakan nada formal.' **Amalan Terbaik:** Pastikan arahan di bawah 200 aksara, gunakan ayat perintah, dan uji dengan contoh mudah terlebih dahulu. Semak panduan 'Amalan Terbaik' untuk lebih banyak contoh.

Ini biasanya disebabkan oleh kekeliruan antara 'Bahasa Sasaran' dan 'Bahasa Penerangan'. **Penyelesaian:** Ingat, 'Bahasa Sasaran' ialah bahasa perkataan yang anda cari. 'Bahasa Penerangan' ialah bahasa yang anda mahu definisi itu ditulis. Contoh: Mencari 'Hello' (perkataan Inggeris) dengan penerangan dalam Bahasa Melayu - Sasaran: Inggeris, Penerangan: Bahasa Melayu.

Terjemahan peka konteks memerlukan teks sekeliling yang mencukupi untuk memahami makna. **Penyelesaian:** Sediakan sekurang-kurangnya 2-3 ayat konteks di sekeliling frasa sasaran. Gunakan 'Mod Dokumen' untuk teks yang lebih panjang di mana konteks merangkumi beberapa perenggan. Untuk frasa terpencil, tambah konteks dalam Arahan Khas: 'Ini adalah daripada dokumen perubatan tentang...'.

Terjemahan khusus domain memerlukan konfigurasi yang betul. **Penyelesaian:** Sentiasa pilih domain yang sesuai (Perubatan, Undang-undang, Teknikal, dll.) daripada senarai juntai bawah. Gabungkan dengan Arahan Khas untuk terminologi tertentu. Untuk kandungan yang sangat khusus, pertimbangkan untuk menggunakan Kamus AI untuk mengesahkan istilah utama sebelum terjemahan. Muat naik dokumen rujukan jika ada.

Konsistensi templat bergantung pada cara ia dikonfigurasikan. **Penyelesaian:** Pastikan templat anda menyertakan tetapan domain khusus, arahan khas, dan pasangan bahasa. Uji templat dengan jenis kandungan yang serupa sebelum bergantung padanya. Kemas kini templat secara berkala berdasarkan maklum balas kualiti terjemahan. Gunakan nama deskriptif untuk mengelakkan kekeliruan antara templat yang serupa.

Isu prestasi boleh mempunyai pelbagai punca. **Penyelesaian:** Kosongkan cache dan kuki pelayar anda, nyahaktifkan sambungan pelayar buat sementara waktu, cuba pelayar lain atau mod inkognito. Semak kelajuan sambungan internet anda (minimum 1 Mbps disyorkan). Jika isu berterusan, cuba akses dari rangkaian lain atau hubungi sokongan dengan butiran pelayar dan OS anda.

Ralat sijil menunjukkan isu sambungan keselamatan. **Penyelesaian:** Pastikan tarikh/masa sistem anda betul, kosongkan cache SSL pelayar, cuba akses melalui pelayar lain. Jika menggunakan rangkaian korporat, semak sama ada tembok api menyekat CDN kami. Untuk isu yang berterusan, cuba akses melalui data mudah alih untuk mengasingkan masalah khusus rangkaian.

**Ralat API Biasa:** 400 - Permintaan Tidak Sah (semak format input), 401 - Pengesahan gagal (sahkan kunci API), 429 - Had kadar dicapai (kurangkan kekerapan permintaan), 500 - Ralat pelayan (sementara, cuba lagi). **Penyelesaian:** Semak dokumentasi API untuk kod ralat tertentu, laksanakan 'exponential backoff' untuk percubaan semula, pastikan pemformatan permintaan dan pengepala pengesahan yang betul.

Akses ciri bergantung pada peringkat langganan anda. **Penyelesaian:** Semak had pelan semasa anda dalam tetapan akaun. Ciri seperti pemprosesan kelompok, akses API, dan model AI lanjutan memerlukan pelan berbayar. Naik taraf pelan anda atau hubungi jualan untuk ciri perusahaan. Sesetengah ciri mungkin dilumpuhkan buat sementara waktu untuk penyelenggaraan.

Laporan pepijat yang berkesan membantu kami menyelesaikan isu dengan lebih cepat. **Sertakan:** Jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian, mesej ralat yang tepat, langkah-langkah untuk menghasilkan semula isu, tangkapan skrin jika berkenaan. **Amalan Terbaik:** Cuba hasilkan semula isu dalam mod inkognito, semak sama ada ia berlaku dengan jenis kandungan yang berbeza, catat masa apabila isu itu berlaku. Gunakan alat maklum balas dalam aplikasi atau hubungi sokongan dengan butiran ini.