Teknik SSS & Sorun Giderme

Bu durum genellikle yapay zekanın bağlamdan yoksun olduğunda ortaya çıkar. **Çözüm:** Özel içerikler için 'Alan' ayarını kullanın. İncelikli ifadeler için 'Özel Talimatlar' özelliğini kullanarak yapay zekayı yönlendirin. Örneğin, şu talimatı verin: 'Bir sosyal medya gönderisi için samimi, resmi olmayan bir tonda çevir.' Ayrıca, farklı yapay zeka modellerini deneyin - GPT-4 genellikle GPT-3.5'ten daha doğal çeviriler sunar.

Otomatik algılama, birkaç kelimeden uzun metinler için oldukça hassastır. **Çözüm:** Çok kısa metinler (1-3 kelime) veya karışık diller içeren metinler için kaynak dili manuel olarak seçin. Algılama algoritması, güvenilir bir doğruluk için en az 10-15 karakter gerektirir. Diller arası geçiş yapılan içerikler için, metni dile özgü bölümlere ayırın.

Bu durum, çok uzun veya karmaşık isteklerde meydana gelebilir. **Çözüm:** Öncelikle, geçici bir ağ sorunu olabileceğinden isteğinizi tekrar deneyin. Sorun devam ederse, çok uzun bir metni daha küçük paragraflara (istek başına en fazla 2000 karakter) bölmeyi deneyin. Gelişmiş ayarlardan farklı bir Yapay Zeka Modeline geçmeyi de deneyebilirsiniz. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve eğer aktifse VPN'i devre dışı bırakın.

Yapay zeka modelleri, küçük farklılıklar yaratabilen olasılıksal üretim kullanır. **Çözüm:** Gelişmiş seçeneklerdeki 'Sıcaklık' (Temperature) ayarını kullanın - daha düşük değerler (0.1-0.3) daha tutarlı sonuçlar verir. Kritik belgeler için aynı metni birden çok kez çevirin ve sonuçları karşılaştırın. Abonelik planınızda mevcutsa 'Deterministik Mod'u etkinleştirin.

Teknik terimler genellikle alana özgü bilgi gerektirir. **Çözüm:** Belirli terminolojiyi tanımlamak için Özel Talimatlar'ı kullanın: 'API terimini her zaman API olarak bırak, çevirme.' Talimatlarınızda bir terimler sözlüğü oluşturun. Yazılım belgeleri için 'Teknoloji' alanını seçin. Teknik terimlerin tanımlarını doğrulamak için önce Yapay Zeka Sözlüğü'nü kullanmayı düşünün.

Bu durum neredeyse her zaman kaynak PDF'in kalitesinden kaynaklanır. **Çözüm:** PDF'inizin metin tabanlı (seçilebilir metin) olduğundan emin olun. Taranmış bir PDF ise, yüksek çözünürlüklü (300+ DPI), net ve eğik olmamalıdır. Karmaşık düzenler için, önce Adobe Reader veya benzeri araçlar kullanarak metni çıkarmayı deneyin. Şifre korumalı PDF'lerin yüklenmeden önce kilidinin açılması gerekir.

Döküm doğruluğu büyük ölçüde ses kalitesine bağlıdır. **Çözüm:** Minimum arka plan gürültüsüne (SNR >20dB) sahip, konuşmanın net olduğu ve tek konuşmacılı kayıtlar kullanın. Desteklenen formatlar: 25MB'a kadar MP3, WAV, M4A, FLAC. Daha uzun dosyalar için 10 dakikalık bölümlere ayırın. Müzik, üst üste binen konuşmalar veya bağlamı olmayan ağır aksanlardan kaçının.

OCR doğruluğu, görüntü kalitesine ve metin özelliklerine bağlıdır. **Çözüm:** Metnin net, yatay ve iyi aydınlatılmış olduğu yüksek çözünürlüklü (minimum 300 DPI) görüntüler kullanın. Gölgelerden, parlamalardan veya bulanık görüntülerden kaçının. Desteklenen formatlar: 10MB'a kadar JPG, PNG, WEBP. El yazısı metinler için okunaklı, baskı tarzı yazı kullanın. Yalnızca metin alanlarına odaklanmak için görüntüleri kırpın.

İşlem süresi dosya boyutuna, karmaşıklığına ve sunucu yüküne bağlıdır. **Çözüm:** Büyük dosyaların (>5MB) işlenmesi daha uzun sürer. Dosya formatı uyumluluğunu kontrol edin - belgeler için PDF, DOC, DOCX; ses için MP3, WAV, M4A; görüntüler için JPG, PNG destekliyoruz. İşlem tekrar tekrar başarısız olursa, daha basit bir formata dönüştürmeyi veya dosya boyutunu küçültmeyi deneyin.

Kaliteyi sağlamak ve sunucu kaynaklarını yönetmek için dosya işleme şu anda sıralı olarak yapılmaktadır. **Çözüm:** En iyi sonuçlar için dosyaları tek tek yükleyin. Toplu işleme ihtiyaçları için API hizmetimizi değerlendirin veya kurumsal çözümler için destek ekibiyle iletişime geçin. Her dosya bağımsız olarak işlenir, bu nedenle birden fazla dosyayı sıraya alabilirsiniz.

Gizliliğinize ve veri güvenliğinize öncelik veriyoruz. **Veri Akışı:** İçeriğiniz aktarım sırasında şifrelenir (TLS 1.3) ve seçtiğimiz yapay zeka sağlayıcıları (OpenAI, Google AI) tarafından katı veri işleme sözleşmeleri kapsamında işlenir. **Saklama:** Metin çevirileri, işlemden sonra yapay zeka sağlayıcıları tarafından saklanmaz. Dosya yüklemeleri, yalnızca işleme amacıyla güvenli BunnyCDN sunucularımızda geçici olarak saklanır.

**OpenAI:** Kurumsal sözleşmemiz kapsamında verileriniz model eğitimi için kullanılmaz ve işlemden sonra silinir. **Google AI:** Benzer gizlilik korumaları geçerlidir - içeriğiniz saklanmaz veya modellerini geliştirmek için kullanılmaz. Her iki sağlayıcı da GDPR uyumludur ve verileri Veri İşleme Sözleşmelerimize (DPA) göre işler.

**Dosya Saklama Politikası:** Çeviri için yüklenen dosyalar, yalnızca işleme amacıyla BunnyCDN sunucularında en fazla 24 saat saklanır. **Otomatik Silme:** Dosyalar, başarılı işlemden sonra veya 24 saat sonra (hangisi önce gelirse) otomatik olarak silinir. **Güvenlik:** Tüm dosyalar bekleme durumundayken AES-256 şifreleme ile şifrelenir ve yalnızca güvenli, kimliği doğrulanmış bağlantılar üzerinden erişilebilir.

Evet, verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. **Anında Silme:** Dosyaları hemen kaldırmak için çeviri geçmişinizdeki 'Dosyayı Sil' düğmesini kullanın. **Hesap Silme:** Hesabınızı ve ilgili tüm verileri istediğiniz zaman hesap ayarlarından silebilirsiniz. **GDPR Hakları:** AB kullanıcıları, veri taşınabilirliği ve silme talepleri dahil olmak üzere ek haklara sahiptir.

Çeviri geçmişiniz tamamen gizli ve güvendedir. **Erişim Kontrolü:** Çeviri geçmişinize yalnızca kimliği doğrulanmış hesabınız üzerinden siz erişebilirsiniz. **Şifreleme:** Tüm veriler hem aktarım sırasında hem de bekleme durumundayken şifrelenir. **Paylaşım Yok:** Kişisel çeviri içeriğinizi asla paylaşmayız, satmayız veya analiz etmeyiz. **Veri Konumu:** Verileriniz güvenli, GDPR uyumlu veri merkezlerinde saklanır.

**Gizlilik Koruması:** Aynı gizlilik ve güvenlik standartları hem ücretsiz hem de ücretli kullanıcılar için geçerlidir. **Veri İşleme:** İçeriğinizin nasıl işlendiği veya korunduğu konusunda hiçbir fark yoktur. **Saklama Süresi:** Aynı 24 saatlik maksimum saklama politikası tüm kullanıcılar için geçerlidir. **Yapay Zeka Sağlayıcı Erişimi:** Her iki katman da aynı kurumsal düzeydeki yapay zeka sağlayıcı sözleşmelerini ve aynı gizlilik korumalarını kullanır.

Yapay zeka en iyi şekilde net ve doğrudan komutları takip eder. **Çözüm:** 'Kulağa hoş gelsin' gibi belirsiz talimatlardan kaçının. Bunun yerine, spesifik olun: 'Her zaman 'CEO' terimini 'Genel Müdür' olarak çevir. Resmi bir ton kullan.' **En İyi Uygulamalar:** Talimatları 200 karakterin altında tutun, emir kipini kullanın ve önce basit örneklerle test edin. Daha fazla örnek için 'En İyi Uygulamalar' kılavuzunu inceleyin.

Bu genellikle 'Hedef Dil' ve 'Açıklama Dili' arasındaki bir karışıklıktan kaynaklanır. **Çözüm:** Unutmayın, 'Hedef Dil' aradığınız kelimenin dilidir. 'Açıklama Dili' ise tanımın yazılmasını istediğiniz dildir. Örnek: 'Hello' (İngilizce kelime) kelimesini Türkçe açıklamasıyla aramak için - Hedef: İngilizce, Açıklama: Türkçe.

Bağlam duyarlı çeviri, anlamı kavramak için yeterli çevre metin gerektirir. **Çözüm:** Hedef ifadenin etrafında en az 2-3 cümlelik bağlam sağlayın. Bağlamın birden çok paragrafa yayıldığı daha uzun metinler için 'Belge Modu'nu kullanın. Tekil ifadeler için Özel Talimatlar'a bağlam ekleyin: 'Bu, ... hakkında tıbbi bir belgeden alınmıştır'.

Alana özgü çeviri, doğru yapılandırma gerektirir. **Çözüm:** Açılır menüden her zaman uygun alanı (Tıbbi, Hukuki, Teknik vb.) seçin. Belirli terminoloji için Özel Talimatlar ile birleştirin. Çok özel içerikler için, çeviriden önce anahtar terimleri doğrulamak üzere Yapay Zeka Sözlüğü'nü kullanmayı düşünün. Mevcutsa referans belgeleri yükleyin.

Şablon tutarlılığı, nasıl yapılandırıldıklarına bağlıdır. **Çözüm:** Şablonlarınızın belirli alan ayarlarını, özel talimatları ve dil çiftlerini içerdiğinden emin olun. Şablonlara güvenmeden önce benzer içerik türleriyle test edin. Çeviri kalitesi geri bildirimlerine göre şablonları düzenli olarak güncelleyin. Benzer şablonlar arasında karışıklığı önlemek için açıklayıcı adlar kullanın.

Performans sorunlarının birden çok nedeni olabilir. **Çözüm:** Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin, tarayıcı eklentilerini geçici olarak devre dışı bırakın, farklı bir tarayıcı veya gizli mod deneyin. İnternet bağlantı hızınızı kontrol edin (minimum 1 Mbps önerilir). Sorunlar devam ederse, farklı bir ağdan erişmeyi deneyin veya tarayıcı ve işletim sistemi bilgilerinizle destek ekibiyle iletişime geçin.

Sertifika hataları, güvenlik bağlantısı sorunlarına işaret eder. **Çözüm:** Sistem tarih/saatinizin doğru olduğundan emin olun, tarayıcının SSL önbelleğini temizleyin, farklı bir tarayıcı üzerinden erişmeyi deneyin. Kurumsal bir ağ kullanıyorsanız, güvenlik duvarının CDN'imizi engelleyip engellemediğini kontrol edin. Kalıcı sorunlar için, ağa özgü sorunları izole etmek amacıyla mobil veri üzerinden erişmeyi deneyin.

**Yaygın API Hataları:** 400 - Hatalı İstek (girdi formatını kontrol edin), 401 - Kimlik Doğrulama Başarısız (API anahtarını doğrulayın), 429 - Hız Sınırı Aşıldı (istek sıklığını azaltın), 500 - Sunucu Hatası (geçici, tekrar deneyin). **Çözüm:** Belirli hata kodları için API belgelerini kontrol edin, yeniden denemeler için üssel geri çekilme (exponential backoff) uygulayın, doğru istek formatını ve kimlik doğrulama başlıklarını sağlayın.

Özellik erişimi, abonelik seviyenize bağlıdır. **Çözüm:** Hesap ayarlarından mevcut planınızın limitlerini kontrol edin. Toplu işleme, API erişimi ve gelişmiş yapay zeka modelleri gibi özellikler ücretli planlar gerektirir. Planınızı yükseltin veya kurumsal özellikler için satış ekibiyle iletişime geçin. Bazı özellikler bakım nedeniyle geçici olarak devre dışı bırakılmış olabilir.

Etkili hata raporları, sorunları daha hızlı çözmemize yardımcı olur. **Şunları ekleyin:** Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, tam hata mesajları, sorunu yeniden oluşturma adımları, varsa ekran görüntüleri. **En İyi Uygulamalar:** Sorunu gizli modda yeniden oluşturmayı deneyin, farklı içerik türleriyle olup olmadığını kontrol edin, sorunun meydana geldiği zamanı not alın. Bu ayrıntılarla uygulama içi geri bildirim aracını kullanın veya destek ekibiyle iletişime geçin.