Технически ЧЗВ и Отстраняване на проблеми

Това често се случва, когато на изкуствения интелект му липсва контекст. Решение: Използвайте настройката 'Област' (Domain) за специализирано съдържание. За нюансирани фрази използвайте 'Персонализирани инструкции', за да насочите AI. Например, инструктирайте го: 'Превеждай в приятелски, неофициален тон за публикация в социалните мрежи.' Освен това, опитайте различни AI модели - GPT-4 често предоставя по-естествени преводи от GPT-3.5.

Автоматичното разпознаване е много точно за текстове, по-дълги от няколко думи. Решение: За много кратки текстове (1-3 думи) или текст със смесени езици, изберете ръчно изходния език. Алгоритъмът за разпознаване изисква поне 10-15 символа за надеждна точност. За съдържание със сменящи се езици, разделете го на езиково-специфични сегменти.

Това може да се случи при много дълги или сложни заявки. Решение: Първо, опитайте заявката си отново, тъй като може да е временен мрежов проблем. Ако продължава, опитайте да разделите много дълъг текст на по-малки параграфи (макс. 2000 символа на заявка). Можете също да опитате да преминете към друг AI модел в разширените настройки. Проверете интернет връзката си и деактивирайте VPN, ако е активен.

AI моделите използват вероятностно генериране, което може да доведе до леки вариации. Решение: Използвайте настройката 'Температура' (Temperature) в разширените опции - по-ниските стойности (0.1-0.3) дават по-последователни резултати. За критични документи, преведете същия текст няколко пъти и сравнете резултатите. Активирайте 'Детерминистичен режим', ако е наличен във вашия абонаментен план.

Техническите термини често изискват специфични познания в дадена област. Решение: Използвайте 'Персонализирани инструкции', за да дефинирате специфична терминология: 'Винаги превеждай API като API, не го превеждай.' Създайте речник във вашите инструкции. За софтуерна документация изберете област 'Технологии'. Обмислете първо да използвате AI речника, за да проверите дефинициите на техническите термини.

Това почти винаги се дължи на качеството на изходния PDF файл. Решение: Уверете се, че вашият PDF е текстов (с възможност за избиране на текст). Ако е сканиран PDF, той трябва да е с висока резолюция (300+ DPI), ясен и без изкривявания. За сложни оформления, опитайте първо да извлечете текста с Adobe Reader или подобни инструменти. Защитените с парола PDF файлове трябва да бъдат отключени преди качване.

Точността на транскрипцията зависи силно от качеството на аудиото. Решение: Използвайте записи с минимален фонов шум (SNR >20dB), ясна реч и един говорещ. Поддържани формати: MP3, WAV, M4A, FLAC до 25MB. За по-дълги файлове, разделете ги на 10-минутни сегменти. Избягвайте музика, застъпващи се разговори или силни акценти без контекст.

Точността на OCR зависи от качеството на изображението и характеристиките на текста. Решение: Използвайте изображения с висока резолюция (минимум 300 DPI), където текстът е ясен, хоризонтален и добре осветен. Избягвайте сенки, отблясъци или размазани изображения. Поддържани формати: JPG, PNG, WEBP до 10MB. За ръкописен текст използвайте ясен печатен стил на писане. Изрежете изображенията, за да се фокусирате само върху текстовите области.

Времето за обработка зависи от размера на файла, сложността и натоварването на сървъра. Решение: Обработката на големи файлове (>5MB) отнема повече време. Проверете съвместимостта на файловия формат - поддържаме PDF, DOC, DOCX за документи; MP3, WAV, M4A за аудио; JPG, PNG за изображения. Ако обработката се проваля многократно, опитайте да конвертирате файла в по-прост формат или да намалите размера му.

Обработката на файлове в момента е последователна, за да се гарантира качество и да се управляват сървърните ресурси. Решение: Качвайте файловете един по един за най-добри резултати. За нужди от групова обработка, обмислете нашата API услуга или се свържете с поддръжката за корпоративни решения. Всеки файл се обработва независимо, така че можете да поставите няколко файла на опашка.

Ние даваме приоритет на вашата поверителност и сигурност на данните. Поток на данни: Вашето съдържание се криптира при пренос (TLS 1.3) и се обработва от избраните от нас AI доставчици (OpenAI, Google AI) съгласно строги споразумения за обработка на данни. Съхранение: Текстовите преводи не се съхраняват от AI доставчиците след обработка. Качените файлове се съхраняват временно на нашите сигурни сървъри на BunnyCDN само за целите на обработката.

OpenAI: Съгласно нашето корпоративно споразумение, вашите данни не се използват за обучение на модели и се изтриват след обработка. Google AI: Прилагат се подобни защити на поверителността - вашето съдържание не се съхранява или използва за подобряване на техните модели. И двата доставчика са съвместими с GDPR и обработват данни съгласно нашите Споразумения за обработка на данни (DPA).

Политика за съхранение на файлове: Файловете, качени за превод, се съхраняват на сървърите на BunnyCDN за максимум 24 часа само за целите на обработката. Автоматично изтриване: Файловете се изтриват автоматично след успешна обработка или след 24 часа, което от двете настъпи първо. Сигурност: Всички файлове са криптирани в състояние на покой с AES-256 криптиране и са достъпни само чрез сигурни, удостоверени връзки.

Да, имате пълен контрол върху данните си. Незабавно изтриване: Използвайте бутона 'Изтрий файла' в историята на преводите, за да премахнете файловете незабавно. Изтриване на акаунт: Можете да изтриете акаунта си и всички свързани данни по всяко време през настройките на акаунта. Права по GDPR: Потребителите от ЕС имат допълнителни права, включително преносимост на данни и искания за изтриване.

Вашата история на преводите е напълно поверителна и сигурна. Контрол на достъпа: Само вие можете да получите достъп до историята на преводите си чрез вашия удостоверен акаунт. Криптиране: Всички данни са криптирани както при пренос, така и в състояние на покой. Без споделяне: Никога не споделяме, продаваме или анализираме вашето лично преводно съдържание. Местоположение на данните: Вашите данни се съхраняват в сигурни, съвместими с GDPR центрове за данни.

Защита на поверителността: Едни и същи стандарти за поверителност и сигурност се прилагат както за безплатните, така и за платените потребители. Обработка на данни: Няма разлика в начина, по който се обработва или защитава вашето съдържание. Продължителност на съхранение: Същата 24-часова максимална политика за съхранение се прилага за всички потребители. Достъп на AI доставчици: И двата плана използват едни и същи корпоративни споразумения с AI доставчици с идентични защити на поверителността.

AI следва най-добре ясни и директни команди. Решение: Избягвайте неясни инструкции като 'направи го да звучи добре'. Вместо това бъдете конкретни: 'Винаги превеждай термина 'CEO' като 'Главен изпълнителен директор'. Използвай официален тон.' Добри практики: Поддържайте инструкциите под 200 символа, използвайте повелително наклонение и първо тествайте с прости примери. Разгледайте ръководството 'Добри практики' за повече примери.

Това обикновено е объркване между 'Език на думата' и 'Език на обяснението'. Решение: Не забравяйте, че 'Език на думата' (Target Language) е езикът на думата, която търсите. 'Език на обяснението' (Explanation Language) е езикът, на който искате да бъде написана дефиницията. Пример: Търсене на 'Hello' (английска дума) с обяснение на български - Език на думата: Английски, Език на обяснението: Български.

Контекстно-зависимият превод изисква достатъчно заобикалящ текст, за да разбере значението. Решение: Осигурете поне 2-3 изречения контекст около целевата фраза. Използвайте 'Режим на документ' за по-дълги текстове, където контекстът обхваща няколко параграфа. За изолирани фрази добавете контекст в 'Персонализирани инструкции': 'Това е от медицински документ за...'.

Преводът за специфични области изисква правилна конфигурация. Решение: Винаги избирайте подходящата област (Медицинска, Правна, Техническа и т.н.) от падащото меню. Комбинирайте с 'Персонализирани инструкции' за специфична терминология. За силно специализирано съдържание, обмислете използването на AI речника, за да проверите ключови термини преди превод. Качете референтни документи, ако са налични.

Последователността на шаблоните зависи от това как са конфигурирани. Решение: Уверете се, че вашите шаблони включват специфични настройки за област, персонализирани инструкции и езикови двойки. Тествайте шаблоните с подобни типове съдържание, преди да разчитате на тях. Актуализирайте шаблоните редовно въз основа на обратната връзка за качеството на превода. Използвайте описателни имена, за да избегнете объркване между подобни шаблони.

Проблемите с производителността могат да имат множество причини. Решение: Изчистете кеша и бисквитките на браузъра си, деактивирайте временно разширенията на браузъра, опитайте с друг браузър или в режим 'инкогнито'. Проверете скоростта на интернет връзката си (препоръчително минимум 1 Mbps). Ако проблемите продължават, опитайте да влезете от друга мрежа или се свържете с поддръжката с подробности за вашия браузър и ОС.

Грешките в сертификата показват проблеми със сигурността на връзката. Решение: Уверете се, че датата/часът на системата ви са правилни, изчистете SSL кеша на браузъра, опитайте да влезете през друг браузър. Ако използвате корпоративна мрежа, проверете дали защитната стена блокира нашия CDN. При постоянни проблеми, опитайте достъп през мобилни данни, за да изолирате проблеми, специфични за мрежата.

Често срещани API грешки: 400 - Невалидна заявка (проверете входния формат), 401 - Неуспешна автентикация (проверете API ключа), 429 - Превишен лимит на заявките (намалете честотата на заявките), 500 - Сървърна грешка (временна, опитайте отново). Решение: Проверете API документацията за специфични кодове за грешки, приложете експоненциално отлагане за повторни опити, уверете се в правилното форматиране на заявката и хедърите за автентикация.

Достъпът до функции зависи от вашия абонаментен план. Решение: Проверете лимитите на текущия си план в настройките на акаунта. Функции като групова обработка, достъп до API и усъвършенствани AI модели изискват платени планове. Надстройте плана си или се свържете с отдела за продажби за корпоративни функции. Някои функции може да са временно деактивирани за поддръжка.

Ефективните доклади за бъгове ни помагат да разрешаваме проблемите по-бързо. Включете: Тип и версия на браузъра, операционна система, точни съобщения за грешки, стъпки за възпроизвеждане на проблема, екранни снимки, ако е приложимо. Добри практики: Опитайте да възпроизведете проблема в режим 'инкогнито', проверете дали се случва с различни типове съдържание, отбележете часа, когато се е появил проблемът. Използвайте инструмента за обратна връзка в приложението или се свържете с поддръжката с тези подробности.